Wichtige Kundeninformationen

 

Preise und Versandkosten

 

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt.

Versandkosten im Überblick

  • GLS: 3,50 € bzw. ab 35,00 € Bestellwert versandkostenfrei

 

Zahlungsmöglichkeiten:

 

Neukunden können zwischen folgenden Zahlungsmöglichkeiten wählen:

  • Vorkasse (Überweisung des Rechnungsbetrages auf das Kassiopeia Konto: Bankhaus Neelmeyer - Bremen; Konto-Nummer: 5222; Bankleitzahl 290 200 00)
  • Bankeinzug
  • Barzahlung z.B. bei Selbstabholung

Stammkunden haben außerdem die Möglichkeit die Waren gegen Rechnung zu erhalten.

 

 

Vertragsschluss

 

 

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Für alle Bestellungen gilt: Lieferung nur solange Vorrat reicht. Die Firma Kassiopeia ist bemüht diesbezüglich den Online-Shop stets zu akutalisieren.

Für alle Edelsteinbestellungen gilt: Bei Edelsteinen handelte es sich um ein Naturprodukt und jeder Edelstein stellt somit ein Unikat dar - die gelieferte Ware kann daher Abweichungen in Farbe, Form, Gestalt und Größe haben. Die dargestellten Abbildungen sollen nur einen Eindruck der Edelsteine vermitteln.

Nur wenn ausdrücklich angegebnen wird, dass der dargestellte Edelstein geliefert wird hat der Besteller einen Anspruch auf den dargestellten Edelstein. Bestellungen werden nach Eingang bearbeitet. Alle Abbildungen können Farbabweichungen aufweisen.

Vertragstext

Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Ihnen ebenfalls per Email zugesendet.

Lieferung

Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme innerhalb von 30 Tagen.

Widerrufsbelehrung

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an shop@kassiopeia-bremen.de) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:

Kassiopeia e.Kfr., vormals Handelsgesellschaft John & Co. OHG; Bismarckstr. 89; 28203 Bremen; Deutschland/Germany

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht für

 

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde,
  • Lebensmittel die geöffnet bzw. entsiegelt worden sind.

 

- Ende der Widerrufsbelehrung -

 

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.

Sie erreichen unseren Kundendienst Montags bis Freitags von 9:00 bis 13:00 und 15:00 bis 18:00 unter Telefon: 0421 74400 sowie per Email unter shop@kassiopeia-bremen.de